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帮我吧IT行业智能客服普及化运动,赋能千家伙伴

2018-11-06
 2018年10月18日,在第二届金万维全国伙伴大会上,金万维重磅发布《管理软件行业客户服务白皮书》,针对管理软件企业的公司基础概况、组织架构、客服管理、服务经营、服务交付等现状进行了深入调研。调研创造,部分管理软件经销商及ISV存在客服组织架构混乱,服务部员工管理低效、服务交付流程不规范、现场服务管理落后等众多问题。

 

 

针对软件行业的服务现状,金万维赋能伙伴,脚踏实地为伙伴们解决问题。过去两年多来,帮我吧产品研发团队专门针对用友、金蝶、管家婆等多个品牌系统的经销商伙伴以及部分ISV量身定做智能客服系统,并不断打磨产品细节。在第二届金万维伙伴大会上,来自用友系统代理商北京拓友,金蝶系统代理商鞍山金蝶分辨做了帮我吧产品自用的精彩分享,在场伙伙伴一致认可的同时,也对帮我吧的产品服务能力产生了浓重的兴趣,纷纷渴望复制到自己企业的服务管理中。应宽大伙伴需求,金万维决定:即日起,金万维将在数千家授权伙伴中,赋能1000家核心伙伴,作为多年来对金万维支撑的回馈。全面推广“IT行业智能客服普及化运动”,实现助力共赢!

 

快乐时时彩开奖走势图北京拓友NC事业部总经理胡佳在金万维伙伴大会上分享

 

快乐时时彩开奖走势图帮我吧在北京拓友中的运用

 

鞍山金蝶软总经理冯兴海在金万维伙伴大会上分享

 

快乐时时彩开奖走势图帮我吧在鞍山金蝶中的运用

 

具体赋能举动将缭绕如下三个方面展开:

1. 赋能伙伴内部服务管理,助力伙伴建立专业的内部服务管理系统

在全国领域内通过线上线下集中式培训及点对点咨询等方法,将帮我吧服务平台利用于伙伴内部服务管理,进而援助伙伴快速完成内部服务系统的建立,进步客户服务满意度,2. 降低服务成本,实现服务费增收。

快乐时时彩开奖走势图赋能伙伴人才,协助伙伴造就具备精良服务管理能力的人员

快乐时时彩开奖走势图在建立内部服务系统的同时,援助伙伴提升服务人员的专业技巧和服务管理能力,使科学的运营方法得以持续,为伙伴不断创造价值。

3. 赋能伙伴企业品牌形象,助力并宣传伙伴成为当地服务标杆企业

快乐时时彩开奖走势图援助伙伴提升服务口碑及影响力,助力伙伴源源不断获得厂商及终端客户的青睐,带来事迹的飞速增长。

 

 

以“线上线下一体化、技巧和数据驱动、标准化服务”为特点的“新服务时代”正在加速到来,管理软降行业伙伴面临极大寻衅。我们渴望通过开展“IT行业智能客服普及化运动”快乐时时彩开奖走势图,为软件行业的整体服务能力提升贡献应有的力量。

 

如果您所在企业有意向参与此赋能举动,

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